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岗位职责: 1. 代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门(包括个人)的一切投诉,听取客人的各类意见和建议; 2. 会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故(伤亡、凶杀、火警、失窃和自然灾害); 3. 解答客人的咨询,向客人提供必要的帮助和服务(报失、报警、寻人和寻物); 4. 维护宾客安全(制止吸毒、嫖娼、卖淫、赌博、玩危险游戏、酗酒以及房客之间的纠纷等); 5. 维护酒店利益(索赔、催收); 6. 收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映; 7. 维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静,整洁; 8. 督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况(前台、财务、保安、管家、绿化、餐饮、工程和车队等部人员); 9. 协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人; 10. 夜班承担酒店值班总经理的部分工作;如遇特殊,紧急情况及时向上级汇报; 11. 向客人介绍并推销酒店的各项服务; 12. 发现酒店管理内部出现的问题,向酒店最高层提出解决意见; 13. 协助各部维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系; 14. 负责督导高级帐务的催收工作; 15. 定期探访各类重要客人;听取意见并整理好呈总经理; 16. 完成总经理及前台经理临时指派的各项工作; 17. 参与前台部的内部管理。 面试要求:1.熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强。 2.具备相当的餐饮管理知识和水平,综合素质好;有良好的团队协作精神、开拓创新精神,沟通协调能力强,敢于承担责任。 3.具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。 1、具备酒店同职工作经验。 2、形象气质佳,语言表达能力、沟通协调能力强。 3、英语口语良好。
岗位职责 1.协助乐侍经理管理前厅的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
1、女,年龄22—28,身高168cm以上,大专及以上学历,形象、气质良好,有出色的沟通能力,能自信、成熟地与客户交流; 2、做好客户关系维护,实现高端会所口碑营销。对于客户的投诉和合理化建议及时反馈给会籍总监,结合客户实际,参与制定会员服务管理方案。
岗位职责 1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益; 2、维护大堂的秩序和客人的安全,经常保持大堂肃静、优雅和文明; 3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况; 4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调; 5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端; 6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件; 7、建立并保持同广大宾客的良好关系; 8、协助总经理或代表总经理接待好V.I.P.和商务楼层客人; 9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务; 10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。 任职资格 1、大专以上学历,具备流利的英语会话能力; 2、男性,身高1.72米以上;女性,1.62米以上品貌端正,形象气质佳; 3、2年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况; 4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉酒店的各项规章制度;
岗位职责:协助经理处理日常工作的事项,如员工招聘,培训, 管理等。 任职资格:口才好,交际能力强,具有良好的应变能力。 工作时间:19:00—02:00
1、负责餐厅日常运作及行政事务工作; 2、制订餐厅日常工作计划 3、餐厅人员招聘、培训工作,对员工工作进行指导,提高生产效率; 4、餐厅所在商圈维护; 5、妥善处理客户投诉等问题。 岗位要求: 1、25-45岁,男女不限,酒店管理专业毕业者优先; 2、有餐饮工作经验5年以上,同等职位工作经验3年以上; 3、能适应分店间调动,接受出差、异地派遣工作者优先。 工资最高可达4000-8000元。 会有加班 需要管理团队
1、负责餐厅日常工作; 2、热爱餐饮业、有志于餐饮业发展,身体健康,无不良嗜好; 3、有餐厅半年以上餐厅工作经验; 公司福利: 公司多家新店开张、快速扩充,大量岗位、晋升机会等着您! 我公司70%分店管理层由基层员工内部升迁! 1、试用期内即参加社会保险、缴存公积金; 2、投保商业雇主责任保险; 3、提供免费工作餐(休息日也可享用); 4、可享有月度加餐及生日祝福等特殊福利; 5、可享有QSCI奖、外卖奖、达标奖、盈利奖等不同岗位的奖励制6、可享有7-10天/年的带薪年休假; 7、公司每月准时发放工资; 8、达到一定工作年限符合国家招调工政策可办理深圳户口招调 9、可参加公司每年统一组织的旅游活动; 10、可享受公司多模块系统专业培训课程及广阔的职业发展机会 可直接去分店面试!。。。
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