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1、负责组织对订单实施全过程的全面管理; 2、负责统计和分析订单信息;对库存情况进行跟进、监督和考核;并提出改善建议; 3、负责分析订单交付异常原因,协调内部资源进行处理; 并提出改善建议; 4、负责组织完成订单履行过程中的客户投诉与客户建议; 5、负责部门组织能力建设工作。 任职资格: 1、统招大专及以上学历,5年以上同岗位工作经验,有加盟零售项目管理经验优先; 2、熟悉连锁餐饮加盟、零售行业从订单到交付的全过程,对生鲜,食品,非食品包材的生产、售后、交付管理、商务管理具有丰富的实战经验; 3、具有良好的内外部沟通协调、较强的抗压及自我调节能力; 4、具备前期分析预研、过程管理及提出解决方案的能力; 5、具有良好的客户关系维护能力。
入职后可提供无限量零食和饮料,晚班可提供滴滴打车报销,有奖金、加班费等 岗位职责: 1、接听电话或在线解答,负责客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务; 2、负责客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作; 3、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见; 任职资格(客服): 1、大专及以上学历,专业、性别不限(如果工作经验丰富者学历可降低至中专) 2、打字速度不低于60字/分 3、有相关网络基础知识或工作经历的优先 4、普通话标准,吐字清晰流畅,具备良好的表达能力、沟通能力; 5、能够熟练使用电脑操作系统及Office办公软件; 6、身体素质良好,能吃苦耐劳。 任职资格(客诉): 1、熟悉互联网,具备网络知识,对系统/软件/网络基本故障熟悉且能处理相应故障问题; 2、有独立自主处理投诉能力,能对客户意见收集、跟进,实现业务闭环管理; 3、对客户投诉情况进行分析,撰写报告,提出改进服务的建议; 4、对业务故障具备一定分析及处理能力; 5、完成上级安排的临时工作。
岗位职责:1、负责公司投诉数据收集,整理以及案件登记,并作简单分析归类;2、负责系统及报表上线前的测试、调试工作;3、负责投诉相关的机构客服培训、活动等准备工作;4、根据部门工作安排开展有关工作。任职要求:1、学历要求:大专及以上学历,计算机或数学相关专业优先2、有客户服务经验优先3、熟练使用word、excel、ppt等办公软件4、具备英文阅读能力,良好的沟通能力,团队合作能力和较强的抗压能力。
1、负责公司已合作客户的维护及二次开发
2、跟进及跟踪案件,对接工程部直至项目完结;
3、安排案件电子档、原件的发放和样品寄送;
4、主要负责跟进CE/FCC/CB/ETL/UL/DOE/CCC等国际认证;
5、定期与合作机构进行沟通,建立良好的长期合作关系;
6、维护客户关系;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科及以上学历英语四级
2、优秀的沟通及语言表达能力,普通话标准,熟悉常用办公软件的运用;
3、良好的责任意识和心理素质;
4、有相关认证经验优先考虑。
职位福利:五险一金、餐补、带薪年假、周末双休
南方科技大学生活服务中心客服助理 岗位主要职责: 1.生活服务中心各类咨询服务:地址查询、邮件查询水电用量查询等; 2.干洗服务失物招领服务、水电费代缴等; 3.其他综合类事务处理等
职位描述 【岗位职责】 1、通过银行大数据平台向银行信用卡客户提供主动咨询服务,向客户介绍“消费专用备用金“业务,在线为客户解答有关于业务的相关疑问,并为有资金需求的客户在线登记并办理业务 【职位要求】 1、年龄18-35岁 2、普通话标准,语言表达能力强 3、自信、乐观、上进、富有激情和团队精神。 【薪资待遇】 1、试用期:提供住宿,免费班车接送,享受保底工资5500元,实际工资超过5500,则按照实际工资发放 2、转正后:提供住宿,免费班车接送,综合工资10000元-25000元(上不封顶) (现有70%以上员工薪酬12000元以上,20%在20000元以上) 【上班时间】 09:00-18:00,月休6天 【上班地址】 深圳市南山区方大城 附近公交站:方大城公交总站
职责描述: 1.负责客户技术支持工作; 2.负责客户培训工作; 3.不定期进行客户回访,处理客户反馈。 4.解决客户问题,收集客户反馈信息,并整理汇报上级主管; 5.上级领导交办的其它客服相关工作。 任职要求: 1.生物、医药相关专业,大专及以上人员; 2.有从事诊断试剂相关质检、销售经历者优先; 3.工作认真负责,勤奋敬业,责任心强,具备良好的沟通能力、团队协作及客户服务意识; 4.以客户为中心,热爱客户服务工作; 5.具有客户信息保密意识。
职责描述: 1、全面负责国内客户售后服务各项管理工作; 2、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划; 3、建立客户服务团队以及培训业务相关人员,不断提升服务质量; 4、发展维护良好的客户关系;组织公司产品的售后服务和维修管理; 6、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈); 7、负责客户回访和调研,收集产品的质量信息和相关市场信息,积极配合公司新产品研发、销售业务的拓展和产品质量的提高。 任职要求: 1、相关专业本科及以上学历; 2、4年以上医疗设备售后服务管理经验; 3、良好的客户服务意识及沟通能力; 4、扎实的医疗电子领域知识储备,以及较强的动手能力。
1、薪资待遇:无责底薪3500 绩效,新人第一个月保护期绩效3K,月平均7K-10K 2、上班时间: 9:00-18:30,做五休二排班制 3、岗位要求: 1、18--30岁,高中及以上学历(有客服、电话销售工作经验者优先考虑) 2、普通话标准,能够与客户流畅的沟通并有效传达信息 4、工作内容: 1、针对逾期客户进行电话沟通、提醒,督促并引导其及时还款; 2、针对失联客户进行信息修复,及时更新客户的相关资料信息; 5、公司福利:享受法定节假日 入职缴纳五险一金 下午茶 团建
岗位描述:年龄:20-35岁及时提取投诉处理系统中本单位相关的工单(投诉单或协查单),对需要直接联系用户的投诉工单,负责与用户联系,进一步确认投诉内容,并在规定时限内处理。岗位要求:1、熟悉通信业务、有相关工作经验优先;2、掌握市场营销专业知识及安抚客户的沟通技巧;3、有责任心,工作积极主动 ;4、具有较好的文字表达能力和沟通能力,思维逻辑细致严密,善于理解对方意图。职位亮点:五险一金、绩效奖金、餐补、通讯补助、定期体检、节日福利、双休
1、
岗位职责: 1、在线接听400客户电话、受理客户有关业务的咨询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果,提高客户满意度; 2、负责审批通过客户的电话确认(包括合同讲解)、以及通过系统发送电子合同; 3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成升级投诉的服务质量隐患,及时上报上级; 岗位要求: 1、大专以上学历,有客服相关经验; 2、普通话标准,吐字清晰,声音悦耳,具有优秀的客户服务意识,良好的沟通协调能力和应变能力; 3、态度端正,工作认真、积极有耐心,有亲和力、负责、踏实; 4、性格开朗,喜欢与人沟通交流; 薪资待遇:3000-4000底薪,绩效6k,双休
【工作内容】1、通过网络、电话、驻守等方式沟通、了解和发掘客户需求,为客户提供专业的置业咨询服务;2、根据客户需求合适房源,陪同客户实地了解房源和介绍沟通,促成成交;3、为客户提供良好的售后服务,维系客户关系。【工资薪酬】本科最高可拿9000(包括底薪补贴绩效6000 3000的职务绩效)专科最高可拿8000(包括底薪补贴绩效5000 3000的职务绩效)其他学历最高可拿7000(包括底薪补贴绩效4000 3000的职务绩效)【我们的岗位】:1、负责为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务;2、通过各类渠道,开发房源、客源,挖掘潜在客户,及时将客户信息、盘源信息录入公司系统;3、熟练掌握区域楼盘详细情况,实地勘察物业状况,确认权属,对物业进行专业评估,签订业务委托书,收取钥匙;4、接待客户,提供业务咨询,带客看房、跟进磋商、谈判签约,收集相关资料;5、每日完成规定的量化指标;6、主动收集市场信息,为公司发展提供合理化建议;7、认同公司文化,遵守公司制度,服从公司管理,接受上级工作指导与安排;8、树立品牌意识,注重把公司品牌宣传贯穿到工作的全过程。
岗位职责:1.负责通过电话、在线工具、邮件等多种渠道为DJI专业影像类产品海外用户提供技术咨询服务;2.负责处理用户使用过程中的问题,为用户提供专业的技术解决方案;
任职要求: 1.大专及以上学历,摄影摄像相关工作经验或手持稳定器相关使用经验等
2.英文书面流利者优先,电视台、影视工作室、传媒类的摄影助理,航拍飞手等工作经验优先
3.对电子产品感兴趣,学习能力强 4.有电子产品售后客服经验,对摄影感兴趣
岗位福利: 基本工资7-11K 奖金0-3K 五险一金
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